TERMINOS Y CONDICIONES
Los Productos
El producto se suministrará con los accesorios y características descritas por el FABRICANTE.
La disponibilidad para cada producto indicada en la Web es meramente orientativa, NO es definitiva, ya que en ocasiones puede estar sujeta a sufrir variaciones por parte de nuestros proveedores, y siempre se refiere al tiempo de demora en días hábiles aproximados desde que se solicita el producto al proveedor y nos llega a nuestras instalaciones (en ningún caso se refiere al plazo de entrega al domicilio del cliente).
Pedidos/Consultas
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HORARIO ATENCIÓN TELEFÓNICA de LUNES a VIERNES de 09:00h a 21:00h
También puedes realizar tu pedido a cualquier hora del día rellenando el formulario desde cualquier CESTA DE LA COMPRA ubicada en cada producto de nuestra Web.
SOLO para presupuestos de varios electrodomésticos que NO consten publicados en nuestra página Web dirigirlos a la dirección de correo electrónico info@ac16.es indicando claramente en asunto: PRESUPUESTO.
Para evitar problemas en las entregas es muy importante rellenar correctamente todos los datos del formulario al hacer el pedido. Rogamos verificar la dirección de correo electrónico, el teléfono de contacto y la dirección de envío.
Tu pedido será tratado de manera personalizada y siempre que sea necesario nuestro departamento comercial se pondrá en contacto contigo a través de los teléfonos que nos proporcionaste o bien mediante e-mail. Rogamos prestar ATENCIÓN a tu correo electrónico y si en 48h aun no has recibido ninguna respuesta por nuestra parte agradeceríamos nos lo comunicaras de inmediato, posiblemente se trate de algún bloqueo anti-spam y ello impida recibir nuestros correos.
Cuando se trate de un pedido de varios artículos, los cuales se tengan que pedir directamente a fábrica por que AC16 no los tiene disponibles en su almacén, el cliente abonará por adelantado un 10% del total de la compra en concepto de reserva de los mismos.
AC16 emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste. AC16 advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
Si deseas realizar cualquier consulta relacionada con el estado de tu pedido debes dirigirte a la dirección info@ac16.es Recuerda no olvidar indicarnos la referencia y el nombre de la persona que realizó dicho pedido.
Precios / Ofertas / Promociones
Todos los precios indicados en nuestra Web son igic incluido, pagados en efectivo y recogidos en tienda. En el caso que el cliente no pudiera acercarse a la tienda AC16 le brinda la opción de llevarle su compra a domicilio, dichos gastos correrán a cargo del cliente.
Nuestro compromiso de calidad y servicio al cliente, nos lleva a intentar que en todo momento dichos productos estén disponibles. Sin embargo, de ocurrir la circunstancia de recibir varios pedidos en el mismo momento provocando el fin de existencias del producto, el pedido quedará sin efecto según el presente apartado, procediendo inmediatamente a la devolución íntegra de los importes abonados por parte del cliente en caso de prepago, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento o daño.
El cliente, al formalizar un pedido o recibir nuestros productos acepta estas condiciones de venta y se somete a las normas estipuladas para cada Promoción, las cuales, serán debidamente publicadas e informadas en nuestra página Web.
Servicio de Transporte, tarifa de precios y almacenaje
- El servicio de transporte se efectuará solamente en Tenerife. No realizamos servicios Internacionales, ni envíos a península
- No se enviará ningún artículo hasta que AC16 haya comprobado que se ha realizado el pago(dicho movimiento debe verse reflejado en el extracto bancario de la cuenta de AC16) o que la forma de pago contra reembolso haya sido autorizada por AC16.
- La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los artículos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de la entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega que lleva el transportista
Medios de Pago
A priori, todos los productos y servicios se abonarán íntegramente por anticipado mediante transferencia bancaria, ingreso en ventanilla o PayPal. Salvo la recogida en tienda y el contra reembolso.
- Al CONTADO y en efectivo si se decide recoger el pedido en tienda o pago contra reembolso.
- NO se aceptan en ningún caso cheques. Se acepta el pago con tarjeta de crédito en tienda si es imposible el disponer del importe en efectivo o resulta más cómoda esta modalidad de pago.
- Pago anticipado mediante transferencia bancaria o ingreso en efectivo (Entidades:
Plazos de Entrega
Si no hay imprevistos ajenos a AC16 que lo impidan, el plazo de entrega medio de nuestros productos suele oscilar las 24-96 horas hábiles y siempre dependerá del lugar de destino de la compra teniendo en cuenta la disponibilidad del producto indicada en el reloj ubicado en la Web,
AC16 no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega indicados por AC16 son orientativos y AC16 se esfuerza mucho en respetarlos.
Todas las entregas se efectuaran en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la recepción del pago de la mercancía.
Cuando una entrega se demore más de los 30 días el cliente podrá actuar conforme a lo previsto en el artículo 66 bis de la ley 3/2014 de 27 de marzo.
Condiciones de uso de esta Web y limitación de responsabilidad
General
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